Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un remboursement ou un avoir. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment complété.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client sur notre portail dédié pour déclarer votre retour et obtenir votre étiquette ou votre numéro d'autorisation.

• 3.
  Expédition des articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste, en veillant à conserver la preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.